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Wärmepumpe · Schritt für Schritt
Ihre Wärmepumpe im Blick – auch unterwegs. So erstellen Sie Ihr Konto und verbinden Ihre kompatible NIBE-Anlage mit der myUplink-App oder dem Webportal.
Jetzt startenBei der S-Serie / Leon finden Sie myUplink in Menü 5.1. Die Netzwerkeinstellungen liegen in Menü 5.2.
Bei kompatiblen Anlagen der F-Serie / Emmy finden Sie myUplink in Menü 4.1.3.1. Die Internetverbindung erfolgt je nach Gerät per Netzwerkkabel.
Menünamen und Anzeigen können je nach Modell und Softwarestand abweichen. Maßgeblich ist das Handbuch Ihrer Anlage; ältere Geräte sind nicht automatisch kompatibel.
Schritt 1 von 4
Öffnen Sie myuplink.com ↗ oder die myUplink-App aus dem offiziellen App Store bzw. Google Play Store. Wählen Sie die Registrierung und folgen Sie den angezeigten Schritten.
Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, auf die Sie zugreifen können, und bestätigen Sie Ihre Registrierung. Melden Sie sich anschließend an. Wenn Sie bereits ein Konto haben, verwenden Sie dieses.
Schritt 2 von 4
Prüfen Sie zunächst die Internetverbindung Ihrer Wärmepumpe. Öffnen Sie dann am Regler myUplink: bei der S-Serie in Menü 5.1, bei einer kompatiblen F-Serie / Emmy in Menü 4.1.3.1.
Wählen Sie „Neue Verbindungszeichenfolge anfordern“ oder die entsprechend abgekürzte Anzeige. Notieren Sie die angezeigte Zeichenfolge und die Seriennummer. Bei Anlagen mit Innen- und Außengerät wird für die Kopplung die Seriennummer des Innengeräts verwendet.
Schritt 3 von 4
Öffnen Sie in Ihrem myUplink-Konto die Systemauswahl und wählen Sie „Anlage hinzufügen“. In der App befindet sich die Auswahl je nach Ansicht am oberen Bildschirmrand.
Tragen Sie Seriennummer und Verbindungszeichenfolge genau wie am Display ein. Wird an Ihrer Anlage und in der App eine QR-Code-Kopplung angeboten, können Sie stattdessen diesen Weg verwenden. Bestätigen Sie die Eingabe und warten Sie, bis die Verbindung hergestellt ist.
Die QR-Code-Funktion ist modellabhängig. Die manuelle Eingabe bleibt der passende Weg, wenn kein QR-Code angeboten wird.
Schritt 4 von 4
Prüfen und ergänzen Sie den Anlagennamen sowie die abgefragten Standortangaben. Ein eindeutiger Name hilft, wenn Sie später mehrere Anlagen verwalten.
Öffnen Sie Ihre Anlage und kontrollieren Sie, ob sie als verbunden bzw. online erscheint und aktuelle Informationen angezeigt werden. Welche Werte und Funktionen sichtbar sind, hängt von Anlage, Zubehör, Software und gebuchtem Dienst ab.
Häufige Fragen
Kontrollieren Sie, ob die Wärmepumpe Zugang zum Internet hat. Prüfen Sie danach Seriennummer und Code auf Tippfehler und erzeugen Sie gegebenenfalls eine neue Verbindungszeichenfolge. Achten Sie auf den richtigen Regler und die Kompatibilität Ihrer Anlage. Bleibt das Problem bestehen, nutzen Sie die NIBE-Hilfe oder sprechen Sie uns an.
Die Menünummern unterscheiden sich zwischen Reglergenerationen. S-Serie / Leon: Menü 5.1; kompatible F-Serie / Emmy: Menü 4.1.3.1. Ist myUplink dort nicht vorhanden, prüfen Sie die Modellunterlagen und den Softwarestand mit Ihrem Fachbetrieb. Ändern Sie keine Installateur- oder Serviceeinstellungen auf Verdacht.
Ein Basiszugang ist enthalten. Zusätzliche Funktionen können kostenpflichtige Premium-Dienste erfordern. Verfügbare Leistungen unterscheiden sich nach Gerät und Dienst. Prüfen Sie den aktuellen Leistungsumfang in Ihrem myUplink-Konto, bevor Sie etwas buchen.
Ein bestehender NIBE-Uplink-Zugang ist nicht automatisch mit einem eingerichteten myUplink-Zugang gleichzusetzen. Folgen Sie den aktuellen NIBE-Hinweisen zur Umstellung und prüfen Sie die Kompatibilität Ihrer Anlage.
Die Verbindung mit myUplink und eine Produkt- bzw. Garantieregistrierung sind getrennte Vorgänge. Prüfen Sie die geltenden NIBE-Bedingungen und Ihre Unterlagen. Aus der App-Verbindung allein ergibt sich keine zusätzliche Garantiezusage.
Konto-, Standort- und Anlagendaten geben Sie direkt bei myUplink ein. Diese STS-Anleitung enthält kein Registrierungsformular und bindet myUplink nicht ein. Erst beim Öffnen eines externen Links verlassen Sie unsere Website; dort gelten die jeweiligen Datenschutzinformationen und Nutzungsbedingungen.
Sie benötigen Unterstützung mit Ihrer von uns installierten Anlage? Halten Sie Modellbezeichnung, Seriennummer und eine kurze Beschreibung der Anzeige bereit. Senden Sie uns keine Passwörter oder Verbindungscodes.
STS anrufen: 04331 1340430 ↗NIBE-Wärmepumpen bei STS · Mehr zum Thema Wärmepumpe · Alle Anleitungen
Grundlage und weiterführende Hilfe: NIBE: myUplink installieren ↗ · NIBE: Hinweise zu Reglergenerationen ↗. Stand: 28. Oktober 2026.
