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Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Solartechnik Scheck GmbH Assenkoppeln 14 24787 Fockbek E-Mail: info@solartechnik-scheck.de Telefon: 04331 1340430 2. Allgemeines zur Datenverarbeitung Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung verarbeitet. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. 3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung a) Beim Besuch unserer Website (Server-Logfiles) Beim Aufruf unserer Website werden durch den auf deinem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und in sogenannten Logfiles gespeichert. Erfasst werden insbesondere: IP-Adresse des anfragenden Geräts Datum und Uhrzeit des Zugriffs Name und URL der abgerufenen Datei Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL) verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem deines Rechners sowie der Name deines Access-Providers Zweck: Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, komfortable Nutzung der Website, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie weitere administrative Zwecke. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung der Website). Speicherdauer: Logfiles werden in der Regel nach 14 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine weitergehende Speicherung zu Beweiszwecken (z. B. bei Missbrauchs- oder Angriffsszenarien) erforderlich ist. b) Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp Wenn du uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktierst, verarbeiten wir die Daten, die du uns in diesem Zusammenhang mitteilst (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage). Zweck: Bearbeitung deiner Anfrage, Kommunikation mit dir, ggf. Terminvereinbarung und Vorbereitung eines Angebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effektiver Kommunikation). WhatsApp-Hinweis: Wir nutzen für die Kommunikation u. a. WhatsApp (Dienstanbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Wenn du uns über WhatsApp kontaktierst, werden deine Telefonnummer und die Kommunikationsinhalte über Server von WhatsApp verarbeitet. WhatsApp kann Daten auch in Drittländer (insbesondere die USA) übertragen. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von WhatsApp. Wenn du das nicht möchtest, kannst du jederzeit einen anderen Kommunikationsweg (Telefon, E-Mail) wählen. c) Kontakt- und Anfrageformulare / Angebotsanfrage (Onepage-Funnel) Auf unserer Website sowie über verlinkte Formulare (z. B. „Sparpotential berechnen“, „Angebot einholen“) hast du die Möglichkeit, eine unverbindliche Einschätzung bzw. ein kostenloses Angebot anzufordern. Die Formulare werden technisch vom Anbieter Onepage bereitgestellt. Dabei werden in der Regel folgende Daten abgefragt: Name, Vorname Anschrift / Adresse des Objekts Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer) Angaben zu Stromverbrauch, Dach, Immobilie, gewünschter Leistung etc. ggf. freie Nachricht / Kommentar Zweck: Bewertung deines Sparpotentials, Kontaktaufnahme, Terminvereinbarung, individuelle Beratung und Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Interessenten-Verwaltung und professioneller Angebotsabwicklung). Empfänger: Die Formulardaten werden über Server von Onepage an uns übermittelt. Mit Onepage besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Speicherdauer: Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich sind. Kommt es zu einem Vertrag, gelten die Speicherdauern nach Abschnitt 3 d). Ansonsten löschen wir die Daten in regelmäßigen Abständen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. d) Verarbeitung von Kunden- und Vertragsdaten Wenn du mit uns einen Vertrag anbahnst oder abschließt (z. B. Planung und Installation einer Photovoltaik-Anlage), verarbeiten wir zusätzlich: Stammdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten) Vertragsdaten (Leistungsumfang, Projektdaten, Vertragsinhalte) Abrechnungs- und Zahlungsdaten Kommunikationsdaten (z. B. E-Mail-Verlauf, Terminnotizen) Zweck: Planung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags, Dokumentation des Projekts, Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten), Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung) Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. HGB, AO) Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Dokumentation und Rechtsdurchsetzung) Speicherdauer: Speicherung für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlich in der Regel 6–10 Jahre). e) Bewerbungen und Recruiting Wenn du dich bei Solartechnik Scheck bewirbst, verarbeiten wir die Daten, die du uns im Rahmen deiner Bewerbung mitteilst. Dazu gehören insbesondere deine Kontaktdaten sowie Angaben zu deiner beruflichen Erfahrung, deiner Verfügbarkeit und weitere freiwillige Angaben. Zweck: Durchführung des Bewerbungsverfahrens, Kommunikation mit dir sowie die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Rechtsgrundlage: § 26 Abs. 1 Satz 1 BDSG in Verbindung mit Art. 88 DSGVO. Soweit § 26 BDSG im Einzelfall nicht anwendbar ist, kann die Verarbeitung ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gestützt werden. Empfänger: Zugriff auf Bewerberdaten erhalten ausschließlich Personen, die mit dem Bewerbungsverfahren befasst sind, sowie die für den technischen Betrieb erforderlichen Dienstleister. Die Recruiting-Seite und der Bewerbereingang werden über Onepage bereitgestellt. Für die technische Übermittlung und Speicherung der Bewerbungen werden Google Apps Script und Google Sheets eingesetzt. Speicherdauer: Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir die Bewerberdaten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine gesetzlichen Gründe oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine längere Speicherung erforderlich machen. Eine darüber hinausgehende Speicherung für zukünftige Stellen erfolgt nur auf Grundlage einer gesonderten freiwilligen Einwilligung. Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die hierfür erforderlichen Daten in die Personalverwaltung übernommen. Keine automatisierte Entscheidung: Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung über Einstellung oder Ablehnung findet im Rahmen dieses Bewerbungsverfahrens nicht statt. 4. Weitergabe von Daten Eine Übermittlung deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn: du deine ausdrückliche Einwilligung erteilt hast (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), die Weitergabe zur Vertragsdurchführung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO), eine rechtliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO), oder die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass du ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe hast (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Hosting- und IT-Dienstleister: Unsere Website wird bei externen Dienstleistern gehostet. Zugriff auf die Daten haben u. a. unsere Hosting- und technischen Dienstleister (z. B. Hosting-Anbieter, Onepage als Website-Baukasten-Anbieter), mit denen wir jeweils einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben. 5. Cookies und Consent-Management Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden und Informationen enthalten. Wir unterscheiden insbesondere zwischen: technisch notwendigen Cookies (z. B. für Grundfunktionen der Seite, Session-Cookies, Consent-Cookie des Cookie-Banners) nicht notwendigen Cookies (z. B. für Statistik, Marketing, Remarketing) Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionierenden, nutzerfreundlichen Webauftritt). Diese Cookies kannst du in unserem Consent-Tool nicht abwählen. Nicht notwendige Cookies setzen wir nur, wenn du über unser Cookie-Consent-Tool eingewilligt hast (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über den entsprechenden Button bzw. das Symbol für die Cookie-Einstellungen (z. B. unten auf der Website) erneut aufrufen und deine Einwilligungen anpassen oder widerrufen. Zusätzlich kannst du in deinem Browser das Speichern von Cookies generell deaktivieren, auf bestimmte Seiten beschränken oder bereits gespeicherte Cookies löschen. Wie das im Detail funktioniert, hängt vom verwendeten Browser ab (z. B. in den Einstellungen unter „Datenschutz“ oder „Cookies“). 6. Externe Dienste und Tracking Auf Basis deiner im Cookie-Banner erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) setzen wir folgende Drittanbieter-Dienste ein. a) Google Fonts (externe Schriftarten) Unsere Website nutzt Schriftarten („Google Fonts“) des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Einbindung erfolgt in der Regel durch einen Serveraufruf bei Google. Dabei wird deine IP-Adresse an Google übermittelt. Dies kann auch eine Übermittlung an Server der Google LLC in den USA beinhalten. Zweck: Einheitliche und ansprechende Darstellung der Website. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Consent-Tool). Es besteht das Risiko, dass US-Behörden auf Daten zugreifen können, ohne dass dir hiergegen wirksame Rechtsbehelfe zustehen. Zur Absicherung werden von Google in der Regel EU-Standardvertragsklauseln eingesetzt. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von Google. b) Google Ads / Google Remarketing Wir verwenden auf dieser Website Remarketing-Technologien von Google Ads, um Besuchern unserer Website zu einem späteren Zeitpunkt auf anderen Websites oder in der Google-Suche passende Anzeigen auszuspielen. Dienstanbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Funktionsweise: Beim Besuch unserer Website kann Google erkennen, dass du unsere Seite besucht hast. Hierfür werden Cookies bzw. ähnliche Technologien eingesetzt, die dein Verhalten auf unserer Website analysieren (z. B. besuchte Seiten, Aktionen, Zeitpunkt). Diese Informationen werden pseudonymisiert verarbeitet und von Google genutzt, um dir auf anderen Websites oder in der Google-Suche zielgerichtete Werbung auszuspielen (Remarketing). Verarbeitete Daten können insbesondere sein: IP-Adresse (ggf. gekürzt), Geräte- und Browserinformationen aufgerufene Seiten und Aktionen auf unserer Website Online-Kennungen (z. B. Cookie-ID, Werbe-ID) Zweck: Statistische Auswertung unserer Werbekampagnen, Reichweitenmessung, zielgerichtete Aussteuerung unserer Werbung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Consent-Tool). Datenübermittlung in Drittländer: Google kann Daten in die USA übertragen. Für die USA besteht aktuell kein der EU entsprechendes Datenschutzniveau. Es besteht insbesondere das Risiko, dass US-Behörden auf Daten zugreifen können, ohne dass dir hiergegen wirksame Rechtsbehelfe zustehen. Google stützt die Übermittlung in der Regel auf EU-Standardvertragsklauseln. Widerruf / Opt-out: Du kannst deine Einwilligung jederzeit im Cookie-Consent-Tool auf unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Darüber hinaus kannst du in deinem Google-Konto personalisierte Werbung deaktivieren oder Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Tracking nutzen. c) Eingebettete YouTube-Videos Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube eingebunden sein (Betreiber: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem Video wird eine Verbindung zu Servern von YouTube/Google hergestellt. Dabei werden u. a. folgende Daten verarbeitet: IP-Adresse aufgerufene Seite / URL technische Informationen (Browser, Endgerät, Bildschirmauflösung) ggf. Informationen aus deinem Google-/YouTube-Konto, wenn du dort eingeloggt bist Zweck: Optische und inhaltliche Aufwertung unseres Internetauftritts, Bereitstellung von Video-Inhalten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Consent-Tool). Wenn du in deinem YouTube- oder Google-Konto eingeloggt bist, kann YouTube dein Surfverhalten direkt deinem persönlichen Profil zuordnen. Du kannst dies verhindern, indem du dich vor dem Besuch unserer Website aus deinem YouTube-/Google-Konto ausloggst. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch YouTube/Google findest du in der Datenschutzerklärung von Google. 7. Betroffenenrechte Du hast hinsichtlich der dich betreffenden personenbezogenen Daten die folgenden Rechte: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere Rechtsgrundlagen entgegenstehen. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du kannst verlangen, dass die Verarbeitung deiner Daten eingeschränkt wird. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du hast das Recht, Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen. Recht auf Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Du kannst eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Wenn wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Zur Geltendmachung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an uns wenden (Kontaktdaten siehe oben). Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Du hast zudem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist insbesondere: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD) Holstenstraße 98 24103 Kiel 8. Datensicherheit (SSL/TLS) Wir verwenden auf unserer Website das verbreitete SSL-/TLS-Verschlüsselungsverfahren. Dies erkennst du z. B. an „https://“ in der Adresszeile deines Browsers und am Schloss-Symbol. Zudem setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Maßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. 9. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 14.09.2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website, unserer Leistungen oder aufgrund geänderter rechtlicher Vorgaben kann eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Website abrufbar.
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Ergänzung: Website-Chat Schecki

Stand: 30.09.2026. Diese Angaben ergänzen die obigen Abschnitte 3 b), 3 c), 4, 5 und 7 für den Website-Chat.

Unser digitaler Empfang

Schecki hilft Ihnen, die passende Seite zu finden, erklärt den Weg zum EnergieCheck und nimmt Kontaktwünsche auf. Für ein neues Energieprojekt empfehlen wir den EnergieCheck: Auf dem Selbstweg geben Sie die relevanten Angaben selbst ein und können passende Bauteile ansehen. Alternativ wählen Sie die Unterstützung unserer Energie-Experten. „Selbst“ bezeichnet das Ausfüllen, nicht die Eigenmontage. Fehlende Angaben können Sie mit unserem Team persönlich klären. Bei bestehenden Anfragen, Terminen und Serviceanliegen unterstützt Schecki Sie dabei, den Innendienst zu erreichen.

Der KI-unterstützte Chat bietet keine individuelle technische Fachberatung und bestätigt keine Preise, Angebote, Auslegung oder Termine. Antworten können Fehler enthalten und sind unverbindlich. Alternativ erreichen Sie uns unter info@solartechnik-scheck.de oder 04331 1340430.

Chatstart und verarbeitete Daten

Die Chat-Anwendung wird bei Render betrieben. Bei Verbindungen fallen technische Daten einschließlich Ihrer IP-Adresse an. Die Anwendung verarbeitet Nachrichten, Antworten und Sitzungskennungen sowie die Seitenadresse ohne Suchparameter oder Sprungmarken und gegebenenfalls den Seitentyp. Seitentitel, Verweisadresse und Kampagnenfelder werden nicht an die Chat-API übertragen. Ihre Aufrufe unterdrücken den HTTP-Referer. IP-bezogene Zugriffszähler begrenzen Missbrauch.

Eine eigene Chatsitzung wird erst angelegt, wenn Sie das Chatfenster bewusst öffnen. Vorher liest oder schreibt das Widget keine Chat-Sitzung im Browser. Der KI-/Datenschutzhinweis erscheint vor der ersten Nachrichtenverarbeitung. Der technisch notwendige Sitzungsspeicher enthält Sitzungs- und Gesprächskennung, Zugangstoken und Ablaufzeit. Eine gültige Sitzung kann wiederverwendet werden. Die serverseitige Zugangsberechtigung endet nach 24 Stunden; dadurch werden Gesprächsdaten noch nicht gelöscht. Der Browserspeicher übersteht ein Neuladen und richtet sich nach der Browser-Sitzung einschließlich möglicher Sitzungswiederherstellung. Das Schließen des Chatfensters löscht keine gespeicherten Angaben.

Der notwendige Endgerätezugriff für den ausdrücklich geöffneten Chat erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Das Öffnen wird nicht als Einwilligung gespeichert und erteilt keine allgemeine Trackingfreigabe.

KI-Verarbeitung und Schutzgrenzen

Für Antworten und die Einordnung eines Anliegens übermitteln wir an OpenAI bis zu 1.000 Zeichen der aktuellen Nachricht, höchstens sechs vorherige Nachrichten desselben Gesprächs mit jeweils bis zu 700 Zeichen sowie ausgewählte öffentliche Website-Inhalte. Der Ausschnitt kann Nutzernachrichten und Botantworten enthalten. Ein KI-Aufruf kann bereits vor dem Kontaktformular erfolgen.

Vor jedem KI-Aufruf werden erkannte Telefonnummern und E-Mail-Adressen im gesamten ausgehenden Ausschnitt einschließlich früherer Botantworten maskiert, bevor Texte gekürzt werden. Frühere Nutzernachrichten werden zusätzlich vor ihrer Speicherung maskiert. Getrennt eingegebene Kontaktdaten für eine bestätigte Weiterleitung bleiben hierfür erhalten. Namen, Anschriften und andere Freitextangaben werden nicht zuverlässig entfernt. Das Verfahren garantiert keine Anonymität. Bitte geben Sie keine vertraulichen oder besonders sensiblen Informationen ein.

Die KI erhält keine Werkzeuge zum Abruf interner Kunden- oder Mitarbeiterakten und keinen eigenen Versandzugang. Der Zugriff auf Ihre Chatsitzung erfordert deren zeitlich begrenztes Token; interne Verwaltungszugänge sind gesondert geschützt.

Unsere Anfrage deaktiviert die Speicherung als abrufbaren OpenAI-Antwortverlauf. Das ist keine vollständige Speicherfreiheit: OpenAI beschreibt standardmäßig bis zu 30 Tage für Missbrauchsüberwachungsprotokolle, mit benannten gesetzlichen und Sicherheitsausnahmen, sowie mögliche technische Prompt-Zwischenspeicherung bis zu 24 Stunden. Eine besondere Zero-Data-Retention-Regel ist nicht nachgewiesen. OpenAI-Datenkontrollen.

Kontaktwünsche

Für einen Rückruf erfassen wir Name, Telefonnummer und Anliegen; E-Mail-Adresse und bevorzugte Erreichbarkeit sind optional. Mit „Zusammenfassung prüfen“ werden die Angaben bereits in unserer Anwendung gespeichert. Sie können sie prüfen und ändern. Erst „Absenden“ bestätigt die Weiterleitung an unser Team.

Rückrufanfragen werden über Brevo an info@solartechnik-scheck.de versendet. Übertragen werden die bestätigten Angaben, der Bestätigungszeitpunkt und technische Versandkennungen. Name und ein gekürztes Anliegen stehen auch im Betreff; eine angegebene E-Mail-Adresse kann als Antwortadresse dienen. Der vollständige Gesprächsverlauf wird nicht automatisch beigefügt. Ein aus Nachrichten vorbefülltes Anliegen wird vor dem Absenden angezeigt.

Die direkte Übermittlung neuer Projektanfragen an LeadNodes ist in diesem Chat derzeit nicht verfügbar. Nutzen Sie dafür den EnergieCheck. Ein Klick zum EnergieCheck erzeugt durch den Chat keinen zusätzlichen Lead. Für die anschließende Formularnutzung gilt Abschnitt 3 c).

Die Kontaktbestätigung ist keine rückwirkende Einwilligung in vorherige Chat- oder KI-Verarbeitung und keine allgemeine Werbeeinwilligung.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Allgemeine Seitenorientierung, KI-gestützte Einordnung und allgemeine Antworten sowie erforderliche Sicherheitsmaßnahmen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unsere Interessen sind ein verständlicher digitaler Empfang, die Bearbeitung eingehender Fragen und ein sicherer Betrieb. Die dokumentierte Abwägung berücksichtigt den begrenzten Zweck, den Vorabhinweis, den beschränkten Gesprächsausschnitt, Maskierung, Sicherheitsfenster und die gesonderte Bestätigung einer Weiterleitung.

Die Vorbereitung oder Bearbeitung eines gewünschten Angebots beziehungsweise einer Anfrage zu Ihrem bestehenden Vertrag beruht, soweit erforderlich, auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sonstige Kontaktwünsche bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO gilt nur für konkret einschlägige gesetzliche Pflichten, nicht pauschal für Chatdaten.

Speicherdauer und Bereinigung

Chatdatensätze werden 90 Tage ab ihrer erstmaligen Speicherung aufbewahrt und beim nächsten Bereinigungslauf entfernt. Änderungen beginnen die Frist nicht neu. Die Bereinigung läuft unabhängig von Websitebesuchen: spätestens 24 Stunden nach dem letzten erfolgreichen Lauf ist sie wieder fällig. Überfällige Läufe werden beim Neustart nachgeholt. Fehler bleiben nachvollziehbar und werden nach einer Stunde erneut versucht.

Dies betrifft Nachrichten, Kontaktangaben in Übergabevorgängen, Gesprächskontext, zwischengespeicherte Antworten und zugehörige Ereignisnachweise. Abgelaufene direkte Personen-/Sitzungsbezüge und Inhaltsprüfwerte werden entfernt. Für jüngere zugehörige Datensätze kann bis zu deren Fristablauf eine technische Verknüpfung bestehen bleiben; alte Inhalte und Zugangsberechtigungen werden dadurch nicht verlängert. Nicht mehr zuordenbare Kosten-/Aufrufsummen bleiben zur Einhaltung der Obergrenzen erhalten. Budgets und Versandberechtigungen werden nicht zurückgesetzt.

IP-bezogene Zugriffszähler werden nach Ablauf des notwendigen Sicherheitsfensters beim nächsten Lauf entfernt, außer bei dokumentiertem Missbrauch. Bei ungewissem Übertragungsergebnis bleibt nur die notwendige Vorgangskennung bis zur dokumentierten Klärung; es erfolgt keine automatische Wiederholung. Bei konkretem Rechtsstreit oder gesetzlicher Pflicht können erforderliche Daten gesondert gesperrt bleiben, mit dokumentiertem Grund, verantwortlicher Person und Ende bei Wegfall des Grundes.

Außerhalb der Chat-Anwendung gelten getrennte Regeln: Im info@-Postfach bleiben Anfragen, solange sie für die Bearbeitung oder daraus entstandene Geschäftsprozesse erforderlich sind; gesetzliche Pflichten bleiben unberührt. Render stellt im verwendeten Hobby-Tarif Logs sieben Tage bereit. Ein Workspace-Logexport ist nicht eingerichtet; der Tarif unterstützt keine abweichenden dienstbezogenen Exportziele. Brevo löscht Transaktionslogs nach einem Monat und bewahrt Vorschauen neuer transaktionaler E-Mails im vorhandenen Konto nicht auf.

Render erstellt tägliche Disk-Snapshots; das Konto nennt sieben Tage Verfügbarkeit. Daneben bestehen manuelle SQLite-Release-Sicherungen. Für diese ist keine bestehende betriebliche Rotations-/Löschregel bestätigt. STS erhält die vorhandenen Sicherungen vorläufig bis zur gesonderten Entscheidung über die neue Regel. Die Chatfrist wird nicht automatisch auf vollständige Sicherungen übertragen. Nach einer Wiederherstellung müssen fällige Chatbereinigungen und dokumentierte Einzellöschungen vor Wiederaufnahme des Betriebs erneut angewendet werden. Die 90-Tage-Bereinigung der Anwendung löscht diese getrennten Bestände nicht mit.

Dienstleister und Drittlandverarbeitung

Render Services, Inc. betreibt die Anwendung in Frankfurt. Die im Konto bereitgestellte Auftragsverarbeitungsvereinbarung (Kontodatum 13.01.2025, Dokumentstand 19.12.2024) berücksichtigt Verarbeitung außerhalb des EWR und sieht den anwendbaren Angemessenheitsmechanismus oder ersatzweise EU-Standardvertragsklauseln vor. Frankfurt schließt Drittlandzugriffe nicht generell aus. Render-Datenschutz.

OpenAI Ireland Ltd. verarbeitet die begrenzten KI-Anfragen nach dem API-Auftragsverarbeitungsvertrag, gültig ab 01.01.2026. Das Projekt steht auf „Global“; ausschließlich europäische Verarbeitung wird nicht zugesagt. Freiwillige Freigaben von Ein-/Ausgaben, Feedback und Evaluierungs-/Trainingsdaten zur Anbieterverbesserung sind deaktiviert. Für einschlägige Drittlandübermittlungen enthält der Vertrag Standardvertragsklauseln. OpenAI-Auftragsverarbeitung.

Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, übernimmt den Mailversand nach den bestehenden Bedingungen vom 01.10.2025 mit Anlage 3 zur Auftragsverarbeitung. Unterverarbeiter sind unter anderem OVH in Frankreich, Google Cloud in Belgien und Cloudflare mit Verarbeitung in der EU/USA; Wartung und Support können weitere Gruppengesellschaften einbeziehen. Die DPA beschreibt Standardvertragsklauseln und ergänzende Maßnahmen für einschlägige Drittlandübermittlungen. Eine Zertifizierung jedes beteiligten Unternehmens wird hier nicht behauptet. Brevo-Bedingungen und Unterverarbeiter.

Onepage stellt die bestehende Website und die separat beschriebenen Formulare bereit. LeadNodes ist derzeit kein aktiver Chat-Übertragungsweg. Auskünfte und Kopien der einschlägigen Übermittlungsgarantien können Sie bei uns anfordern.

Ihre Rechte

Verantwortlich ist die in Abschnitt 1 genannte Solartechnik Scheck GmbH. Es gelten die Rechte aus Abschnitt 7, insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, gegebenenfalls Datenübertragbarkeit und Beschwerde. Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Eine gegebenenfalls erteilte Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen. Kontakt: info@solartechnik-scheck.de.